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Preguntas frecuentes

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Ingresa a nuestra página web www.vatia.com.co en el costado derecho encontrarás el botón de conoce tu factura, al ingresar en esta sección podrás ver una infografía interactiva que te permitirá conocer cada parte de tu factura.

Puedes contactarte a nuestra línea 01 8000 12 2400 para que nuestros ingenieros te brinden la asesoría y la solución que se ajustes a la necesidad que estas presentando.

Brindamos atención en todo el Territorio Nacional.

Del 1ro al último día del mes. La entrega de la factura va hasta el 6to día calendario y fecha de vencimiento de la factura va hasta el 17 de cada mes.

Contamos a través de nuestras líneas de atención: Barranquilla (5) 3850202, Medellín (4) 6041316, Bogotá (1) 7436451, Bucaramanga (7) 6970555, Cali (2) 6507815, o línea nacional 01 8000 12 2400.

Correo: linsac@vatia.com.co
Nuestro Chatboot: +57 322 6652400

Entidades Financiera:
Banco de occidente, Banco de Bogotá (Solo efectivo), Banco Davivienda, Banco Colpatria (solo efectivo), Banco BBVA, Banco Caja Social, ITAU, Bancolombia.

Cajeros Automáticos:

Banco de Bogotá

Banco BBVA

Cajeros ATH (convenio #5020)

Almacenes de Cadena (*)

Almacenes Jumbo Metro

Almacenes Éxito Carulla (Convenio 5020)

Almacenes Olimpica (Convenio 255)

(*) Disponibles para pago a partir del sexto día hábil de cada mes

Virtuales:
Banco de Bogotá

Banco Davivienda

Bancolombia

Daviplata

Claro Pay

BBVA

Débito Automático
Bancolombia

Colpatria (convenio 138)

Davivienda (Domiciliación)

Banco de Bogotá

Banco de Occidente

Banco Santander

BBVA

Banco Caja Social

ITAU

Banco AV VILLAS

Banco Popular

Bancomeva

GNB Sudameris

Corresponsales Bancarios

Puntos 4-72

Punto Red

Coopenessa

Copidrogas

Efecty

Ingresa a nuestra página web www.vatia.com.co, selecciona el botón de descargar factura que encontrarás en el menú del lado derecho, una vez ingreses ahí debes digitar el número ID INTERNO en los dos campos que te aparecen en pantalla, posteriormente dale click sobre la opción “no soy un robot” y luego en “ingresar” Por último podrás descargar la factura en formato PDF.

*El ID lo encontrarás en la parte superior de tu factura.

Cumplimiento CREG 080 del 2019

Acceso a la prestación del servicio de energía eléctrica a los usuarios

Cambio de comercializador

Declaración de cumplimiento de reglas de comportamiento

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