Cambio de comercializador

Inicio de procedimiento

USUARIO contacta al agente que haya elegido como nuevo prestador de servicio y lo habilita expresamente para que gestione el cambio de comercializador.

iniciar proceso con Vatia

Recepción oferta y firma orden de compra
Se recibe la oferta del nuevo comercializador y se acepta propuesta con firma de orden de compra.
Solicitud y expedición de paz y salvo.
El nuevo comercializador, le solicitara al antiguo comercializador del cliente un documento que certifique que se encuentra a paz y salvo por conceptos relacionados a la prestación del servicio.
Respuesta de paz y salvo
El antiguo comercializador deberá dar respuesta a la solicitud de paz y salvo dentro de 5 días hábiles siguientes al día en el que se hace la solicitud.
Revisión de condiciones
El nuevo comercializador realiza la verificación técnica y coordina con el Operador de Red la instalación de equipos de medición de acuerdo a los requerimientos regulatorios.
Registro ante administrador del mercado
El antiguo comercializador deberá dar respuesta a la solicitud de paz y salvo dentro de 5 días hábiles siguientes al día en el que se hace la solicitud.
Revisión de condiciones
El nuevo comercializador realiza la verificación técnica y coordina con el Operador de Red la instalación de equipos de medición de acuerdo a los requerimientos regulatorios.

Cliente recibe primera factura

Cumplimiento CREG 080 del 2019

Acceso a la prestación del servicio de energía eléctrica a los usuarios

Cambio de comercializador

Declaración de cumplimiento de reglas de comportamiento

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